Allgemeine Geschäftsbedingungen
KlarheitsAgentur · Angela Sabino · St. Gallen, Schweiz
Version V2 · gültig für die KlarheitsWebsite™, das KlarheitsUpgrade™ und das KlarheitsSystem™.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Leistungen der KlarheitsAgentur im Zusammenhang mit der KlarheitsWebsite™ und dem KlarheitsUpgrade™.
2. Leistungsumfang
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung und der schriftlichen Auftragsbestätigung.
3. Ablauf und Zahlung
Die Anfrage erfolgt über den KlarheitsWebsite™-Fragebogen und ist kostenlos und unverbindlich. Nach Eingang prüft die KlarheitsAgentur die Anfrage und meldet sich innerhalb von in der Regel drei Arbeitstagen schriftlich. Passt das Projekt, erhält die Kundin oder der Kunde einen Zahlungslink für die einmalige Erstellung (CHF 2'900). Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus über Stripe; Teilzahlungen werden nicht angeboten. Die Umsetzung beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin oder der Kunde nach der schriftlichen Rückmeldung der KlarheitsAgentur den Zahlungslink nutzt und die Zahlung vollständig geleistet hat. Eine separate Unterzeichnung ist nicht erforderlich; die Zahlung gilt zusammen mit der AGB-Zustimmung als verbindliche Auftragserteilung.
5. Fragebogen und Mitwirkung
Grundlage der Website sind die Angaben aus dem KlarheitsWebsite™-Fragebogen. Für ein gutes Ergebnis sind vollständige und ehrliche Angaben nötig. Fehlende oder unvollständige Angaben können den Projektstart verschieben.
6. Projektstart und Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit von 7 Arbeitstagen bis zum Livegang beginnt, sobald der vollständig ausgefüllte Fragebogen vorliegt und die Zahlung eingegangen ist. Fehlende Angaben oder Unterlagen können den Start entsprechend verschieben.
7. Korrekturrunden
Im Grundangebot sind zwei Korrekturrunden enthalten. Weitere Korrekturen werden nach Aufwand separat vereinbart.
8. Nicht enthalten
Nicht enthalten sind komplexe Spezialprogrammierungen, Online-Shops, Mitgliederbereiche, rechtliche Prüfung, Marketinggarantien oder unbegrenzte Änderungen. Die laufende Betreuung ist über das KlarheitsSystem™ separat buchbar (siehe §12).
9. Fristen und Stornierung
Mit der Zahlung ist der Projektplatz verbindlich reserviert. Die Bearbeitungszeit von 7 Arbeitstagen beginnt, sobald der vollständig ausgefüllte Fragebogen und die Zahlung vorliegen. Vor Beginn der Umsetzung kann eine Stornierung schriftlich erfolgen; der bezahlte Betrag wird in diesem Fall abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 150 zurückerstattet. Nach Beginn der Umsetzung ist keine Rückerstattung mehr möglich.
10. Kein Erfolgsversprechen
Die KlarheitsAgentur erstellt Struktur, Texte und Website-Grundlagen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, Umsatz oder eine bestimmte Reichweite wird nicht garantiert.
11. Rechtlicher Hinweis
Diese AGB sind keine Rechtsberatung. Wenn die KlarheitsAgentur für eine Kundin oder einen Kunden eine Website erstellt, bereitet sie rechtliche Texte wie Impressum, Datenschutz und AGB nur strukturell vor, also als Vorlage. Die inhaltliche und rechtliche Verantwortung für diese Texte liegt bei der Kundin oder dem Kunden. Sie ersetzen keine juristische Prüfung.
11a. KlarheitsUpgrade™ (bestehende Website)
Das KlarheitsUpgrade™ ist ein separates Angebot für Kundinnen und Kunden mit einer bereits bestehenden Website. Es umfasst die Umsetzung der drei Punkte, die aus der Analyse der KlarheitsAgentur am meisten Vertrauen oder Anfragen kosten, an der bestehenden Website – ohne Neuaufbau. Der Fixpreis beträgt CHF 1'000; die Bearbeitungszeit von 7 Arbeitstagen beginnt nach Zusage und vollständigem Zahlungseingang. Eine Korrekturrunde ist enthalten. Weitere Wünsche, zusätzliche Punkte, neue Seiten oder Funktionen sind nicht enthalten und werden als separates Angebot vereinbart. Für Ablauf, Zahlung, Stornierung und Haftung gelten die übrigen Bestimmungen dieser AGB sinngemäss.
12. KlarheitsSystem™ (laufende Betreuung)
Nach dem Livegang kann die Website im KlarheitsSystem™ betreut werden. Es umfasst je nach gewähltem Tarif Hosting-Pflege, Sicherheit, Backups, kleinere Änderungen und Support (Basis: CHF 149/Monat) sowie zusätzlich inhaltliche Pflege, Landingpages, SEO-Basis und laufende Optimierung (Plus: CHF 290/Monat). Die Betreuung wird als monatliches Abonnement über Stripe abgerechnet und ist jederzeit auf das Monatsende kündbar. Die Preise verstehen sich als Richtpreise und können für neue Abschlüsse angepasst werden.